1. 개요

함덕 오션하우스(이하 “펜션”)은 예약 접수와 이용 안내를 위해 필요한 최소한의 개인정보만 수집합니다. 이 방침은 함덕 오션하우스 웹사이트와 전화·문자 예약에 적용됩니다.

2. 수집하는 정보

이름, 연락처, 입실·퇴실 일정, 인원, 문의 내용을 수집합니다.

예약 가능 여부 확인, 예약 확정 안내, 입실 안내 문자 발송, 이용 중 문의 응대에 사용합니다.

전자상거래법에 따라 계약 및 결제 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년 보관합니다. 그 외 문의 기록은 목적 달성 후 1년 내 파기합니다.

고객 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 따라 수사기관이 요청하는 경우에만 예외로 합니다.

예약 안내 문자 발송과 세탁 업무에 필요한 경우 외에는 개인정보 처리를 위탁하지 않습니다. 위탁이 생기면 이 방침에 업체와 내용을 공지합니다.

보유 기간이 지나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고 출력물은 분쇄합니다.

언제든지 본인의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 전화 또는 이메일로 하시고, 본인 확인 후 10일 이내에 처리합니다.

개인정보 접근 권한을 담당자 1명으로 제한하고 휴대폰과 컴퓨터에 암호를 설정해 관리합니다. 출력물은 잠금 장치가 있는 곳에 보관합니다.

이 방침이 바뀌면 시행 7일 전에 웹사이트 공지사항에 알립니다. 현재 방침 시행일은 2026년 10월 1일입니다.

만 14세 미만 아동의 예약은 법정대리인이 해야 하며 아동의 개인정보를 별도로 수집하지 않습니다. 법정대리인 동의 없이 수집된 정보가 확인되면 즉시 삭제하겠습니다. 관련 문의는 연락처로 해 주세요.

개인정보 보호책임자: 운영 총괄 · 전화 064-123-4567 · 이메일 stay@hamdeok-oceanhouse.co.kr